第10章 危机公关ppt
第十章 危机公关第一节 危机公关概述 第二节 危机的预测和预防 第三节 危机处理的原则和程序 2. 第一节 危机公关的概述一、危机与危机公共关系 危机公关就是组织在发生危机或预测到即将发生的危机时,所
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